Conditions Générales de Vente
En vigueur au 1er janvier 2025 – Version 1.0
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre OMB Belgium SRL et ses clients.
En passant commande sur notre site web, notre application mobile ou par tout autre moyen de commande mis à disposition, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.
OMB Belgium SRL
Numéro d’entreprise : BE 1028.018.965
Siège social : Sterrewegel 3, 1933 Zaventem, Belgique
Email : admin@ohmybread.be
Téléphone : +32 474 22 19 78
Définitions
Aux fins des présentes CGV, les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-après :
- « Société » ou « Oh My Bread » : désigne OMB Belgium SRL, société à responsabilité limitée de droit belge
- « Client » : désigne toute personne physique majeure ou personne morale qui passe commande
- « Produits » : désigne l’ensemble des articles de boulangerie et viennoiseries proposés
- « Commande » : désigne toute demande de Produits effectuée par le Client
- « Zone de livraison » : désigne les communes belges dans lesquelles Oh My Bread assure un service de livraison
- « Abonnement » : désigne la souscription mensuelle permettant de bénéficier de la livraison gratuite
Champ d’Application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées auprès d’Oh My Bread.
Commandes
3.1 Délai de commande
Les commandes doivent être passées avant minuit (00h00) la veille de la livraison souhaitée.
3.2 Confirmation
Une confirmation par email est envoyée avec le numéro de commande et le récapitulatif.
Prix et Paiement
4.1 Frais de livraison
| Type de client | Frais de livraison |
|---|---|
| Clients abonnés | GRATUIT |
| Commande ponctuelle | 3,5€ par livraison |
Livraison
Livraisons les samedis et dimanches entre 7h00 et 9h00 dans notre zone de couverture.
Liste complète disponible sur www.ohmybread.be/zones-de-livraisons/
Droit de Rétractation
Annulation possible jusqu’à 6 heures avant la livraison en contactant admin@ohmybread.be
Garanties et Réclamations
Signaler tout problème dans les 2 heures suivant la livraison avec photos.
Solutions proposées : remplacement, remboursement ou avoir.
Protection des Données
Conformément au RGPD, vos données sont protégées et utilisées uniquement pour traiter vos commandes.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant admin@ohmybread.be
Droit Applicable
Ces CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, contactez-nous d’abord pour une solution amiable.
Médiation disponible via le Service de Médiation pour le Consommateur.
Algemene Verkoopvoorwaarden
Van kracht op 1 januari 2025 – Versie 1.0
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna « AVV ») regelen de contractuele relaties tussen OMB Belgium SRL en haar klanten.
Door een bestelling te plaatsen erkent de klant kennis te hebben genomen van deze AVV en aanvaardt deze zonder voorbehoud.
OMB Belgium SRL
Ondernemingsnummer: BE 1028.018.965
Maatschappelijke zetel: Sterrewegel 3, 1933 Zaventem, België
E-mail: admin@ohmybread.be
Telefoon: +32 474 22 19 78
Definities
Voor de toepassing van deze AVV hebben de volgende termen de hieronder gegeven betekenis:
- « Bedrijf » of « Oh My Bread »: duidt OMB Belgium SRL aan, een besloten vennootschap naar Belgisch recht
- « Klant »: duidt elke meerderjarige natuurlijke persoon of rechtspersoon aan die een bestelling plaatst
- « Producten »: duidt alle bakkerijproducten en viennoiserie aan
- « Bestelling »: duidt elke aanvraag van Producten door de Klant aan
- « Leveringszone »: duidt de Belgische gemeenten aan waarin Oh My Bread een leveringsdienst verzekert
- « Abonnement »: duidt het maandelijks abonnement aan dat gratis levering toestaat
Toepassingsgebied
Deze AVV zijn van toepassing op alle bestellingen bij Oh My Bread.
Bestellingen
3.1 Besteldeadline
Bestellingen moeten vóór middernacht (00u00) de dag vóór de gewenste levering worden geplaatst.
3.2 Bevestiging
Een bevestigingsmail wordt verzonden met het bestelnummer en het overzicht.
Prijzen en Betaling
4.1 Leveringskosten
| Type klant | Leveringskosten |
|---|---|
| Geabonneerde klanten | GRATIS |
| Eenmalige bestelling | €3,5 per levering |
Levering
Leveringen op zaterdag en zondag tussen 7u00 en 9u00 in onze dekkingszone.
Volledige lijst beschikbaar op www.ohmybread.be/zones-de-livraisons/
Herroepingsrecht
Annulering mogelijk tot 6 uur vóór levering via admin@ohmybread.be
Garanties en Klachten
Meld elk probleem binnen 2 uur na levering met foto’s.
Voorgestelde oplossingen: vervanging, terugbetaling of tegoed.
Gegevensbescherming
Conform de AVG zijn uw gegevens beschermd en worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestellingen.
U heeft recht op toegang, rectificatie en verwijdering via admin@ohmybread.be
Toepasselijk Recht
Deze AVV zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij geschil, neem eerst contact met ons op voor een minnelijke oplossing.
Bemiddeling beschikbaar via de Dienst Consumentenbemiddeling.
Terms and Conditions of Sale
Effective January 1, 2025 – Version 1.0
These Terms and Conditions of Sale (hereinafter « T&C ») govern the contractual relations between OMB Belgium SRL and its customers.
By placing an order, the customer acknowledges having read these T&C and accepts them without reservation.
OMB Belgium SRL
Company number: BE 1028.018.965
Registered office: Sterrewegel 3, 1933 Zaventem, Belgium
Email: admin@ohmybread.be
Phone: +32 474 22 19 78
Definitions
For the purposes of these T&C, the following terms have the meaning given below:
- « Company » or « Oh My Bread »: refers to OMB Belgium SRL, a limited liability company under Belgian law
- « Customer »: refers to any adult natural person or legal entity placing an order
- « Products »: refers to all bakery items and pastries offered
- « Order »: refers to any request for Products made by the Customer
- « Delivery zone »: refers to Belgian municipalities where Oh My Bread provides delivery service
- « Subscription »: refers to the monthly subscription allowing free delivery
Scope of Application
These T&C apply to all orders placed with Oh My Bread.
Orders
3.1 Order deadline
Orders must be placed before midnight (00:00) the day before the desired delivery.
3.2 Confirmation
A confirmation email is sent with the order number and summary.
Prices and Payment
4.1 Delivery fees
| Customer type | Delivery fees |
|---|---|
| Subscribed customers | FREE |
| One-time order | €3.5 per delivery |
Delivery
Deliveries on Saturdays and Sundays between 7:00 AM and 9:00 AM in our coverage area.
Complete list available at www.ohmybread.be/zones-de-livraisons/
Right of Withdrawal
Cancellation possible up to 6 hours before delivery via admin@ohmybread.be
Warranties and Claims
Report any problem within 2 hours of delivery with photos.
Proposed solutions: replacement, refund or credit.
Data Protection
In accordance with GDPR, your data is protected and used only to process your orders.
You have the right to access, rectification and deletion via admin@ohmybread.be
Applicable Law
These T&C are subject to Belgian law. In case of dispute, contact us first for an amicable solution.
Mediation available through the Consumer Mediation Service.